科技日報記者 夏凡 通訊員 陸辰澤 吳曉晨

2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國際貨運(yùn)航班緩緩降落在寧波櫟社國際機(jī)場。這批貨品1月中旬從杭州口岸出運(yùn)，是浙江省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。

據(jù)介紹，隨著2024年12月15日《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公告》正式施行，海關(guān)總署在寧波等20個直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點(diǎn)。該政策允許跨境電商零售出口“9610”商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進(jìn)行退貨操作，不再局限于原出口地海關(guān)。

“跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂。”寧波金鑰匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“過去跨境電商退貨一直是行業(yè)痛點(diǎn)，高成本、長周期讓中小商家和消費(fèi)者都備受困擾。如今，電商企業(yè)能借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系，不僅增強(qiáng)了用戶黏性，還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，大幅盤活海外庫存。”

據(jù)了解，為支持政策高效落地，寧波海關(guān)成立專項工作組，通過“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”“一企一檔”定制服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完成系統(tǒng)對接、單證申報等全流程測試，確保退貨數(shù)據(jù)實時核驗、監(jiān)管無縫銜接。

“此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進(jìn)一步激發(fā)跨境電商市場活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好實現(xiàn)‘浙貨浙走’，推動浙江乃至全國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”寧波海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長陳松波表示，“下一步，寧波海關(guān)將通過不斷優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境，助力跨境電商從‘通得快’向‘通得好’升級，為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。”