科技日報記者 何亮
記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉，4月29日五一假期運輸啟動以來至5月4日，全國鐵路累計發送旅客1.12億人次，同比增長10.5%，運輸安全平穩有序。5月5日，鐵路返程客流繼續攀升，全國鐵路預計發送旅客2110萬人次，計劃加開旅客列車1896列。
各地鐵路部門精心組織返程高峰期旅客運輸，精準增加運力投放，加強購票、候車、乘車、中轉、交通接駁等各環節服務引導，妥善應對不良天氣，保障旅客平安有序出行。
陜西寶雞東站利用客票系統，提前研判高峰日關鍵時段，根據柱狀圖編制次日安檢、檢票、站臺出站等通道的開啟和人員安排方案，形成客流組織一日一案。江西南昌西站對網約車候車區進行升級改造，從原來的200余平方米增加至800余平方米，可同時容納500人候車，候車區內還增加座椅，旅客可根據座椅前方的LED屏查看網約車的停車位置，提升候車體驗。國鐵烏魯木齊局針對家庭出游增多、老年旅客占比提升的特點完善預約服務、進站出站等流程，為不同群體提供多元服務，全力保障一老一小出行無憂。國鐵蘭州局加開旅客列車76列，積極應對甘肅河西地區強風強沙和降雪等惡劣天氣，敦煌、嘉峪關等主要車站增開安檢、售票窗口，在進出站口、站臺、電梯等關鍵處所做好安全防護和宣傳引導，組織旅客安全有序乘降。
鐵路部門提示，鐵路客流保持高位運行，旅客出行比較集中，請廣大旅客朋友及時關注出行服務信息和天氣變化情況，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面始發、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。
